咨询与规划
行业专家与架构团队共创数字化蓝图，明确业务目标、技术路线与数据治理策略。
- 数字化成熟度评估
- 业务流程重构与价值地图
- 架构设计与投资测算
Service Fabric
全生命周期服务体系
从战略咨询、交付实施到运营保障，我们提供端到端的专业服务，确保数字化项目持续创造业务价值。
交付与集成
采用敏捷与 DevSecOps 方法，确保多端产品与系统集成高质量上线。
- 跨平台系统实施
- 数据中台与接口集成
- 自动化测试与质量保障
运营与成功
客户成功团队提供持续运营服务，跟踪 KPI 并驱动价值迭代。
- 7×24 技术支持与监控
- 性能优化与安全巡检
- 业务数据分析与价值复盘
服务能力矩阵
- 项目管理办公室 PMO： 统一治理项目进度、风险与成本，保障交付品质。
- CloudOps 团队： 提供多云资源托管、成本优化与高可用架构设计。
- 安全运营中心： 结合 Aegis 平台，实现威胁检测、响应与合规审计。
- 客户成功经理： 定期运营复盘，联合客户制定迭代路线。
SLA & Support
服务等级协议
以可量化指标定义服务承诺，并通过平台化工具实现透明可追溯。
99.9%
核心系统可用性
15min
关键故障响应
24/7
全球运维支持
季度
价值复盘与优化
赋能培训体系
通过 ZK Academy 为技术与业务团队提供标准化培训、专题研讨与认证体系。
共创运营工作坊
围绕 KPI、用户旅程与数据洞察开展共创，帮助客户打造自运营能力。
安全托管
通过 Aegis SOC 提供安全托管、应急演练与合规支撑，保障业务稳态运行。